Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT

Nous nous engageons à te rembourser ou à échanger les produits arrivés défectueux, abîmés ou endommagés.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants: rayures, dommages causés par une utilisation inadaptée, usure naturelle du bijou, perte d’une partie du bijou ou intervention effectuée par un tiers.

Si un article présente un défaut, nous serons heureuses de vous proposer un remplacement. Les frais de renvoi du bijou initial restent à la charge du client.

Notre politique dure 1 mois. Si plus de 1 mois s'est écoulé depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement ni offrir ni remboursement ni échange.